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第五十四章馊主意

李岩很平静的看着她，用筷子指着她问道：“这样的事情，你人生中遇到几次？”

“废话！”张语蓉轻哼了一声。

“头一次？这些客人也一样！换位一下，你遭遇了人生中最倒霉的一次住酒店，下次还会入住这间吗？你会建议你的朋友住吗？”

本市的五星级酒店有不少，王子酒店只是其中一家，不是唯一一家，张语蓉无话可说。

“不会？他们也一样！既然注定了他们不会是回头客，也一定不会转介客户，只会负面宣传。为什么不放弃他们？”看到高高在上的美女总裁老婆，也被自己的歪理唬住，李岩笑了。

认真思索之后，张语蓉反问：“如何放弃？放弃他们，只会让王子的信誉度降低，他们一个客户，可以影响很多潜在客户！有了他们的被放弃，以后谁敢再住进来？”

“只要利用好了机会，能开发出更多的潜在用户，不就值了？”

“如何开发？”张语蓉微微冷笑，觉得他把事情想得太简单了，但是她自己主动问道，也没有打击。

“这就到第二了，联合政府部门！”不等她问，李岩这次自己一口气说下去：“因为牵涉到许多外宾，政府部门现在需要紧急公关，以免出现国际舆论的压力，市级官员为了仕途坦荡，最忌讳这种可能会让中央关心的话题了。我们酒店，是可以随时舍弃的、甚至黑锅的。所以，我们必须主动配合、解决问题。”

“怎么配合？”张语蓉在商场上运筹帷幄、成熟干练，接掌总裁之后，也和一些官员有所交道，李岩说的，也是她担心的。

“炒作宣传！”

张语蓉又皱起了眉头，这家伙就是尽出馊主意的呀……

“政府肯定会大力宣传卫生部门的能力、以及警方打了漂亮仗，但单方面的宣传，欠缺公信力。你可以代表酒店，因为你本身参与了昨晚的调度，可以说出细节，让人信服。另外，你是女孩子，虽然在公司非常强悍，但别人不知道，尤其跟强势形象的警察一起，让人觉得是柔弱女子，容易相信你的话；还有，你是非常漂亮的气质美女，这能让人一看就心生好感、也更容易关注你、相信你的话。

一强、一弱、一官、一民的配合宣传，能让紧急公关效果更好。而对我们来说，你就是王子酒店、甚至天堂集团的代言人了，能让更多人记住酒店。人们对你美好形象的印象，会无形的转嫁到酒店、乃至整个集团的品牌形象上。”

听到李岩头一次的当年接连的夸自己漂亮、形象美好，让张语蓉微微脸红，有点小小的不好意思。“你这是毫无根据的推论！”

李岩白了她一眼，“我被封锁在这里，没有市场调研，也没有时间，何来根据？本来就只是出点馊主意给你参考而已。”

“继续说。”

“没了，对于没有经历过的人，这两天的封锁噩梦，就只是无关痛痒的新闻而已。对于这样的人，一个有印象的、记得有美女老板的酒店，选择的机会肯定大于没印象的酒店。甚至会觉得这里，更有意义和话题性、更酷！这次很多老外，管他们怎么宣传呢，一年、几年难住一次，正常面对就可以啦，何必跟他们装孙子？在国内扩大影响才是正道。”

“可我……不知道能不能做好。”张语蓉有点犹豫。