收集竞争对手的信息一向是企业重中之重的工作，夏云当然没有忘记这一点，只不过她采用的方式是从客户，也即家长及学员口中了解。</p>

有报读补习班需求的，多多少少总会货比三家多做了解，最后能在德鑫报名，自然是觉得德鑫的师资相对较好，或是授课方式比较能接受，要不然，就是对夏云们的印象不错。但凡能够成交，都是掏钱的人先接受销售人员，再接受销售人员手中的产品，报读培训班也不例外。所以，德鑫的学员和家长，都和夏云们关系不错。</p>

也不用特别去询问，只要在和家长学员们的沟通中稍稍引导就可以了，特别是有些女家长，你不问她，她还先提呢，语句格式一般这样：“我是了解了某个机构之后再决定来这里报名的，那个机构什么地方不好，但是什么地方比你们好。”主要显示一下上帝身份的虚荣心嘛。</p>

每当这时候，夏云们总会特别认真详细的提些有针对性的问题。</p>

家长们眼中的广成，课程时间短了些，学费贵了些，师资差了些（从宣传资料上看到的）。不过大多数家长都强调，广成规模比德鑫大，成立时间比德鑫长，但是我还是毅然决然来你们德鑫报名哦，你看，我对你们多信任。</p>

每当这时候，夏云们都深切表示感谢，同时保证努力把培训班办好，让孩子们学有所成，考出好成绩。</p>

夏云心里明白，大家都是做高考英语培训这一块，没有差异化，迟早有进入白热化竞争的一天。</p>

洪敏更是忧心忡忡，天天唠叨：“怎么办？怎么办？”</p>

对洪敏性格中杞人忧天这一特点，夏云也无可奈何，只好适时安慰。好在洪敏尽管担忧，倒不影响他在课堂上精彩的发挥。</p>

德鑫的优势在哪儿呢？师资！</p>

其他培训机构的老师基本上是聘用，只有德鑫是老板亲自带队上课。自已的企业，自然要用心些，由此带动其他老师更热情的投入其中，这样的讲课效果，自然更易让学员们满意，产生的成绩，也让家长们满意。</p>

因此，也有一些来此报名的学员，并不是看小广告，而是通过亲戚朋友介绍来的。</p>

也不是没有在德鑫听课后再去广成报名的，人那是冲着广成规模大，可信度高去的。只不过上了几节课后，便觉得有些金玉其外，败絮其中，想退款，广成可没这规定。</p>

报名前没有承诺，自然不可能兑现。每每在这时候，家长会说：“德鑫是可以退的呀。”</p>

广成的工作人员会冷笑着告诉家长：“你可以去德鑫上呀。”</p>

这么一来，话便说僵了，家长只好自认倒霉。</p>

在夏云通过家长收集广成资料的同时，谭伟也在绞尽脑汁想方设法了解德鑫。</p>

谭伟能想到的，还是利用手下的业务员们，在贴小广告的时候有意识的找德鑫的业务员了解情况，并把这一条当成死任务，如果完成不了，扣工资。</p>

已经打过一架，而且上过派出所，怎么还能从人家嘴里套出情报？广成的业务员们郁闷。</p>

谭伟不管这些，挥舞着双手强调：“我只要结果！”</p>

业务员们没办法，在胡同口遇到小王他们的时候，只好硬着头皮上去打招呼。</p>

事过境迁，小王们也不会死纠着不放。于是双方便嘻嘻哈哈有一搭没一搭的聊起来。</p>

憋了一肚子气的业务员们一上来就问小王几个，德鑫的工资待遇怎么样，福利怎么样，发工资准不准时，老板有没有找机会克扣员工的工资等等有关自身利益的问题。</p>