“演示会那天,主办者叫了几个据说是从未摸过电脑的人上台当场演示,他们很快就学会了。报纸上就说,从没学过电脑的人,10分钟之内就能操作傻瓜电脑,半小时之内就能打出字来。你觉得傻瓜电脑真的那么容易操作吗?”
“傻瓜电脑确实比一般的电脑容易操作,这也正是它的卖点。”秦楠说,“不过,所谓‘10分钟之内就会操作’,未免有些夸张。我以前是接触过电脑的,但即使是我,10分钟之内也学不会,键盘上的按键都认不全呢。”
李维思说:“很多消费者向我们反映这个问题,说10分钟就能学会,是骗人的。我们找了一些人来测试,也证实,从来没有接触过电脑的人,10分钟怎么也学不会操作。我们怀疑,新月公司涉嫌虚假宣传。那天的演示会,可能存在造假的问题。”
秦楠说:“确实有些弄虚作假,那天上台演示的人,其实是特意指定的,只不过现场安排得比较巧妙,看上去好像是主持人随机指定的。而且,事先有人专门培训过他们。他们并非没有接触过电脑。如果真的从未接触过电脑,他们的表演绝不可能那么出色!”
“这个情况确实吗?”李维思顿感好奇,连忙追问,“你听谁说的?”
“那几个学生中,有一个是我亲戚的邻居。她亲口告诉我的。演示会那天,父母亲当场为她买了台傻瓜电脑。这也是假的,只是做做样子。那个电脑是新月公司送给他们的报酬。”
李维思暗暗欣喜:“这么说,他们是给新月电脑公司当‘托儿’去了。”
“是的,为了这场表演,电脑公司给了一台电脑。但别的学生学过电脑没有,是不是‘托儿’,我就不知道了,我猜测肯定是。”
李维思很气愤的样子:“参加演示会的有上千人。新月公司竟然瞒天过海,用欺骗的方式,骗了那么多人!这种做法太卑劣,如果不把这起骗局揭开,我都对不起我的职业!”
秦楠说:“刚开始我也不知道,信以为真,后来才听说的。”
李维思一一做着记录,又接着提醒道:“我们曾经对傻瓜电脑做过详细的检测,它的实际功能与广告上介绍的有不少差距。比如广告上说,傻瓜电脑是纯中文操作,一点不懂英语的人也能应用自如。但真正用起来,不懂英文还是很费事的。你对这一点应该也有同感吧?”
秦楠说:“广告确实有些夸张。一些基本功能主机上或者键盘上有相应的按钮,按一下按钮电脑就会自动处理。但能自动处理的东西并不多。稍稍复杂一点问题,还是得在DOS状态下解决,不懂英文确实不行。比如磁盘格式化,键盘上有个格式化按钮,如果磁盘没有问题,电脑会自动处理。但如果磁盘有问题,比如写保护没有打开,屏幕上显示的提问就是英文的了,若不懂英文,不明白什么意思,哪能完成格式化操作?再比如文字处理软件,傻瓜电脑预装了新月汉卡,如果只使用这个系统,操作提示确实丰富,不必死记命令。但如果自己装进另一套文字处理软件,就根本显不出智能化的气息了。广告上说傻瓜电脑是高智能的结晶,我看吹得有些过份。除了多了几个基本功能按钮,别的与普通电脑差别不大。”
李维思振奋起来:“既然你发现了这些问题,怎么说它不错?你就没有一点上当受骗的感觉?”
秦楠轻轻一笑:“现在的广告哪有百分之百名副其实的,哪能计较那么多。”
李维思连连惋叹:“秦先生,你是个有文化的人,但恕我直言,你太善良了,说得严重一点,是法律意识淡漠!你知道吗?厂商做广告,是要负法律责任的。产品性能与广告上说的不一致,是违反法律的,是一种商业欺诈行为。你真是个好人呐!上了当,受了骗,吃了亏,还为傻瓜电脑说好话,唱赞歌!”
秦楠脸红了,辩解道:“我也懒得跟他们计较。傻瓜电脑智能化确实有限,但毕竟比一般的电脑好用,功能也不比普通电脑少。我想,实在不行还可以把它当普通电脑用嘛。去投诉、索赔,很费时间精力,也不见得有什么结果。”
李维思忿忿不平:“新月电脑公司正是利用了你们这种善良心理,大肆推销伪劣产品,他们口口声声造福中国百姓,为中国消费者着想,实际上是坑了自己的同胞。什么傻瓜电脑,纯粹是把消费者当傻瓜,拿老实人开涮啊!秦先生,我希望你勇敢地站出来,揭露这种坑害消费者利益的丑恶行为!”
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(本章完)