颐州省吕彤市。

一直以来，冀辰皓都在受马俊的恩惠，自己实在是觉得不好意思，一直都想通过一定方式进行报答！此外，自己还有那么多台设备在明海省定远市运行，也需要一定条件的售后服务保障。因此，冀辰皓正在推动服务部整改，也趁着这个机会，提出一个较为大胆的改革方案。

在每周的营销工作会议上，冀辰皓提出近期将针对服务部进行整改，请服务部分管副总经理易建琛支持配合。同时，冀辰皓在会上向唐继龙提出了希望进一步加强对外部客户服务配备的建议。冀辰皓说：“现如今我们所在的行业，做到最后就应该是比拼的是服务配套。因此，在此建议，希望进一步加强我们的服务配套工作，特别是我们某些区域的某些重要客户，一定要确保服务保障完善到位。所以，我建议我们可以通过试点，首批选择几个重要的大客户，有针对性的设立服务站，提供售后服务工作和配件保障，这样让我们的客户能够放心，也能更好地树立我们的品牌和形象。”

这个提议，冀辰皓私下已经向慕容正奇和唐继龙说过，得到了认可和肯定。唐继龙此时也有想法，今后一定会在各个地区设立服务站，确保做好服务保障工作才行！因此，唐继龙要求冀辰皓一定要在会上提出来，与会人员一起商讨一下。

其实，从私心来讲，冀辰皓的主要目的，是为了要在明海省定远市设立一个专门的服务站，全方位为马俊的矿业公司提供相应的保障服务；服务站的设立，除了配备人员之外，还会配备齐全的配件，那么今后在自己的关照下，马俊公司设备使用过程中的所有问题都能够得到及时的解决！这样，也算自己为马俊能够回报的一些事情了。

冀辰皓方案的提出，首先得到了易建琛的质疑：“冀助理，我们现在外部的情况是这样，若是有代理商的区域，我们一般将服务交给代理商处理，我们自己的人会进行工作配合！另外，我们目前设立的分公司区域还不太多，因此暂时配备的服务人员，基本已经满足区域设备维修的需要！至于建立服务站……这个也许成本太高了吧，衣食住行，很多事情都是要花钱的！我们营销公司的费用，也许不太富裕吧！”

冀辰皓笑了一下：“易总，我们每年都要卖那么多设备出去，若是没有服务保障，怎么能够取信于客户呢？如今，我就是充分考虑到营销公司费用的问题，才提出选择重点区域进行‘试点’，比如说颐州省周边，而且针对的是我们那些很优秀的大客户！若是真真正正的满足我们这些大客户，那么为我们带来的潜在收益真的不可估量！所以……我建议各位领导都考虑一下。”

几番讨论之后，唐继龙最终拍板决定：就按照冀辰皓的建议，先在颐州省周边选择几个“大客户”，由综合管理部督查整改室进行监督，服务管理部联合配件管理部，在当地做好设立“服务站”的工作！由服务管理部制定方案推进计划表，按时间节点推进，不得耽误！

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颐州省吕彤市。

冀辰皓打电话给天芝自治区的机械设备老板匡定奎，加强一下沟通和联络。